1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a José Martín Pedraza Villanueva y Maria Fernanda Mendez Melendez, quienes prestan servicios contables y fiscales bajo el nombre comercial FISCA. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos.
2. Uso del sitio
La información de esta página es general y sirve para conocer nuestros servicios. No sustituye una asesoría personalizada: cada caso fiscal es distinto y las leyes cambian. Antes de tomar decisiones, consúltenos sobre su situación.
3. Cómo se contratan los servicios
- Platicamos sobre su caso por WhatsApp, Instagram o en persona.
- Revisamos su situación ante el SAT y le enviamos una propuesta por escrito con el servicio, lo que incluye y su costo.
- El servicio inicia cuando usted acepta la propuesta y nos entrega la información necesaria.
Lo que no esté en la propuesta se cotiza aparte.
4. Honorarios y pagos
- Los honorarios son los acordados en la propuesta. Las mensualidades se pagan a más tardar el día 5 de cada mes.
- Primer pago: se cubre al aceptar la propuesta, antes de iniciar el servicio, sin importar el día del mes en que nos contrate. Si solo contrata una revisión o análisis de su situación, se cobra la parte proporcional indicada en la propuesta. Si contrata la contabilidad y la declaración de un mes completo (por ejemplo, la del mes anterior), se cobra la mensualidad completa de ese mes.
- Le emitimos factura por nuestros honorarios.
- Los impuestos, multas, recargos y actualizaciones que determinen las autoridades son a cargo del cliente y no forman parte de nuestros honorarios.
- Si un pago no se cubre dentro de los 20 días naturales siguientes a su vencimiento (es decir, a más tardar el día 25), podremos pausar el servicio hasta que se regularice. Antes de pausarlo le avisaremos por WhatsApp y por correo. Mientras el servicio esté pausado no presentaremos sus declaraciones, y las multas o recargos que resulten serán responsabilidad del cliente.
5. Lo que nos corresponde
- Prestar el servicio con cuidado, de acuerdo con las leyes fiscales vigentes.
- Presentar las declaraciones y trámites contratados en tiempo, siempre que recibamos su información a tiempo.
- Avisarle de fechas límite y explicarle lo que presentamos.
- Mantener la confidencialidad de su información.
6. Lo que le corresponde al cliente
- Entregar información completa, verdadera y a tiempo (facturas, estados de cuenta, avisos del SAT). Para las declaraciones mensuales, a más tardar el día 5 de cada mes. Si la información llega después del día 8, haremos lo posible por presentar a tiempo, pero no nos hacemos responsables si no es posible presentar la declaración antes del día 17. En ese caso se lo avisaremos por WhatsApp y por correo, y las multas o recargos que resulten serán responsabilidad del cliente.
- Avisarnos de cambios en su actividad, domicilio o ingresos.
- Pagar los impuestos que resulten de sus declaraciones.
- Revisar y responder nuestras consultas.
7. Responsabilidad
Nuestro trabajo se basa en la información que usted nos da. No somos responsables de errores, multas o recargos causados por información incompleta, falsa o entregada tarde, ni por obligaciones anteriores a que empezáramos a trabajar juntos, salvo que las incluyamos en el servicio. Si cometemos un error en nuestro trabajo, lo corregiremos sin costo adicional.
No garantizamos resultados ante el SAT u otras autoridades, como la obtención de saldos a favor o devoluciones, ya que dependen de cada caso y de la decisión de la autoridad.
8. Contraseñas y e.firma
Usaremos sus contraseñas y e.firma solo para los servicios contratados. Usted puede cambiarlas en cualquier momento; si lo hace, avísenos para no interrumpir el servicio. Le recomendamos cambiar su contraseña del SAT al terminar la relación con nosotros.
9. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando con 15 días de anticipación. El aviso se da después de que se presente la declaración del mes (día 17) y antes del siguiente pago (día 5). Así cerramos ese periodo, no se genera una nueva mensualidad y le entregamos de forma ordenada la información y los papeles de trabajo que necesite su nuevo contador. Se pagan los servicios realizados hasta esa fecha.
10. Propiedad del contenido
El nombre FISCA, el logotipo, los textos y las imágenes de este sitio son de sus titulares, José Martín Pedraza Villanueva y Maria Fernanda Mendez Melendez. No pueden copiarse ni usarse sin autorización.
11. Privacidad
El uso de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará en esta página. Los cambios no afectan las propuestas ya aceptadas.
13. Leyes y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero.